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        1. 基層簡訊 / 我為群眾辦實事

          空巢老人遇難題,百源服務來解憂

          發稿時間:2021-10-15 閱讀量:672

          “贊頌熱電人!感謝熱電人!”這是御園小區一名86歲居民發自肺腑的肯定。9月30日上午,營口熱電集團下屬子公司百源綜合服務公司工作人員為站前區御園小區86歲的張建堂家清洗地熱設施。

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          工作人員發現該戶的供暖設施由于近十年未曾清洗,導致分水器、地熱管、過濾網內部被銹垢大面積堵塞。工作人員使用“脈沖沖洗”方式清洗后,地熱管由“黑管”變為“白管”,分水器和過濾網內部同樣煥然一新。

          10月2日上午,百源公司接到張大爺的求助電話。經了解,由于張大爺操作不當,導致分水器上的排氣閥損壞,地熱設施內的水噴涌而出,兒女不在身邊的張大爺第一時間將求助的希望寄托在專業的百源公司身上。百源公司立即安排維修人員上門給予義務的專業幫助,工作人員委身于狹窄陰暗的樓道隙縫中將供水閥門關閉止住漏水,并免費更換了室內排氣閥。

          86歲的張大爺對于百源公司工作人員的服務和專業給予高度的贊揚,并說道:“專業的事兒還得找專業的公司!你們的服務熱情周到,能夠主動解決老百姓的愁難急盼,讓我切身受益的同時感到特別的暖心和舒心。”

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